呼倫貝爾格峰吳國（guó）良：做格峰的滿（mǎn）足,不止（zhǐ）於讓客（kè）戶變成我的”導購（gòu）”

發布日期：2019-08-21 作者：格峰點擊：

導（dǎo）語：談到門店經營，呼倫貝爾格（gé）峰（fēng）經銷商吳國良言語間透露一種滿（mǎn）足感。在深入了解呼倫貝（bèi）爾格峰的事跡之後，你（nǐ）才能了（le）解（jiě）這種滿足感是多維度的（de），

來自產品性能、設計搭配、安裝驗收，以及客戶（hù）進（jìn）店的認可和（hé）支持。（以下簡稱（chēng）吳（wú）總）

吳總

加入格峰（fēng），創造（zào）值得信賴的終端

代理格峰之前，吳總經營的雜牌讓他一直被動承受著市場嚴苛的考驗，沒有品質的產品很難圈住客（kè）戶，保持生存。但吳總並（bìng）未匆忙代（dài）理（lǐ）大品牌，

他理智地（dì）綜合多（duō）方麵去考察最（zuì）為滿意的品牌，包（bāo）括產品性能質量、品（pǐn）牌（pái）定位、網（wǎng）絡推廣、團（tuán）隊結構等等（děng）。

2015年遇見格峰（fēng），2016年選擇格峰，吳總敲定代理格峰並不是因為北展上正規印象帶來的好感，而是充分體會到這個品牌自然（rán）而然表現出來（lái）的踏實嚴謹。相比考察過的眾多品（pǐn）牌，

格峰吊頂（dǐng）和電器體現更強的專業性；在（zài）接（jiē）待環節的講解和建議也非常詳細清晰，直觀讓我感（gǎn）覺到了品牌的誠意（yì）；諸如此類有很多。都（dōu）說見微知著，一個品牌（pái）各方麵細節做到（dào）嚴謹規範，讓吳總相信今後呼倫貝（bèi）爾門店也同樣值得讓消費者信賴。

呼倫貝爾格峰門（mén）店

年輕化、品質優而且價位不貴，是格峰（fēng）在呼倫貝爾的市場占據的競爭優勢。同時格峰總部針對當地情況進行調研，給予吳總新店模式以小區店、服務店為主的建議以及大力扶（fú）持。不（bú）僅降低吳總創業資金（jīn）壓力（lì），

也利於門（mén）店口碑轉化和今後（hòu）市場的發展。所（suǒ）以對於呼倫貝爾門店的未來發展，吳總有著充足的（de）信心。

為了在格峰原有基礎（chǔ）上更突出優勢，吳總將（jiāng）“人無我有，人有（yǒu）我優（yōu），人優我變”的經營方法刻在腦海裏，不斷（duàn）在品牌推廣和門店服（fú）務發揮自己的力量。積極（jí）開展聯盟活動、跑小區，擴大格峰的知名度；

在細節上做創（chuàng）新（xīn），塑造門店的獨特性，例如比別人先一（yī）步采用（yòng）更新穎大膽（dǎn）的安裝方（fāng）式；針（zhēn）對（duì）新小區初期推廣、做好樣板間並迅速建立售後完善整套經營流程，夯實客（kè）戶口碑的基礎等等。

建立預判性思維，推動產品征服市場

正所謂“努力就有收獲”，隨著格峰走進呼倫貝爾家家戶戶，用過格峰產品的客戶通過各種途徑反（fǎn）饋到吳總麵前，在微信（xìn）上誇產品精致好看好用、逢人說格峰（fēng）門店（diàn）老（lǎo）板厚道、還有（yǒu）領著（zhe）親友鄰裏直接上（shàng）門體驗等（děng）等

，大同小異的讚譽讓吳總（zǒng）更加重視呼倫（lún）貝爾格峰門店接下來要走的每一（yī）步。

創業以來，呼倫貝爾格峰門店的成長不負眾望。即使（shǐ）麵對白熱化的市場競爭，也以逐（zhú）年上升的業績（jì）和口碑彰顯品（pǐn）牌的實力（lì）、終端的競爭（zhēng）力。對於如何經營門店，吳總也說出了（le）自己的體會，誠信為本是大家了然（rán）於胸的，

但也要放寬眼界和格局，在門店經營上追求更專業。格峰產品在空間領域應用具備了足夠的專業性，但仍需要門店去傳播給客戶所有信息，這就要像了解自己一樣（yàng）了解產品。同時還要（yào）了解市場和（hé）趨勢，

站在宏（hóng）觀（guān）角度才能更清楚怎樣讓格峰產品展（zhǎn）現最大價值。

市場長青的前提是做好深度服務

吳總在訪談中反複強調真心對待客戶這一點，做（zuò）生意就是做人，這是貫（guàn）穿古今的真理。在縣級城市，品牌最大的廣告效應就是進出門店的（de）客戶。呼倫貝爾格峰門店最（zuì）大的受益正是

源於吳總將每位客戶視為身邊需要幫助的朋（péng）友對待（dài），即使足不出戶也會有“朋友們”四處幫忙（máng）宣傳拉新單。

最有趣的一件事，也讓吳（wú）總感觸最（zuì）深的是新店（diàn）開業時，有位任職業務經（jīng）理的客戶（hù）購（gòu）買格峰產品，效果出乎意料的好，讓他讚不絕口（kǒu），第二（èr）天就帶著需（xū）要裝修的朋友上門了。從此，這（zhè）位客戶開始了呼倫貝爾格峰門店（diàn）的“帶單大業”，

除了日（rì）常介紹給吳總身邊需要裝修的朋友，偶爾也會在門店溜達（dá）發揮業務經理的能（néng）力，就自己和（hé）朋友的安裝（zhuāng）經（jīng）曆，像個門店導購一樣對新客戶進行講解，表明自己是格峰的忠實客戶（hù）。

創業之初，吳總的目（mù）標是業績增長，保證門店生存。但類似的客戶案例屢屢（lǚ）上（shàng）演，讓吳總轉變了經營觀念，賣給每一家一戶的產品，要（yào）對得起（qǐ）客戶、對得起格（gé）峰品牌；售前售後做到讓（ràng）客戶沒有意見，將是他當下以及未來的使（shǐ）命。

“很多客戶對裝修是茫然無助的，有人幾十歲第一次買房裝修，如果盲目追求和消費極有可能被坑。將（jiāng）心比心，我就會細致去考慮最適合他們家的裝修方案，包括搭（dā）配效果、買（mǎi）到“好而不貴”的吊頂、設計（jì）安裝等等（děng）。當我們把細節一一做到位（wèi），客戶對於這樣的體貼不會無動於衷。前段時間有位客（kè）戶呆在廚房看了一上午剛裝好的吊頂（dǐng），對效果喜歡到不行，不停說：“這頂太好看了，在這炒倆菜都感覺自己超級幸福””吳總對於每家每戶的裝修要求，與格峰（fēng）品牌“不為短暫利益出賣未來”的理念如出一轍。正是這種認真靠譜的經營態度，讓親眼看（kàn）到產品效果的客戶主動向鄰裏介紹，無形讓吳總從一棟安裝一戶發展為一棟多戶。

後記：緊跟格峰品牌腳（jiǎo）步，吳（wú）總（zǒng）將呼倫貝爾格峰門店經營得越來越好，也對接下來門店展開更嚴（yán）密的發展計劃。重裝門店凸顯格峰品（pǐn）牌、加大呼倫貝爾市場的宣傳力度（dù），讓更多（duō）的客戶在裝修選購上多一個格峰品牌，少一次遺憾。同時他（tā）給自己定下每年堅（jiān）持去總部的目標，多與（yǔ）李（lǐ）總和經銷商合夥交流，學（xué）習全新理念模式等，提（tí）升自我能力（lì）。今後（hòu），吳（wú）總期望格峰創新更多產品，引領呼倫貝（bèi）爾格峰門店，引領所有（yǒu）格峰經銷商共同進步（bù），做大做強！