【經銷商專訪】福州格峰陳釗（zhāo）：品（pǐn）質至上，服務製勝

發布日期：2019-05-31 作者（zhě）：格峰點擊（jī）：

導語：20年櫛風沐雨，格峰（fēng）輕奢廚衛吊頂從未偏移（yí）“不為（wéi）短暫利益出賣未來”的信念。從初出茅廬（lú）躋身（shēn）佼佼者行列，不斷譜寫（xiě）品牌的新篇（piān）章。

而格峰輕奢吊頂代理商們則在其中落下濃墨重彩的一筆，例如位於福州的代理商陳釗。

陳釗（zhāo），格峰福州代（dài）理商，2017年加入格峰

老手（shǒu）更懂得，創業首先始於品質

作為（wéi）南方城市，福州印象多是“溫和、宜居、美（měi）食、水鄉”等典型特（tè）征（zhēng）。實際（jì）上，一首閩南歌曲“愛（ài）拚才會（huì）贏”早已圈（quān）出了福州地域（yù）的“冒險精神”。作為格峰福州門店負責人（rén），陳總滿身縈繞這股愛拚的氣息一點兒也不稀奇。或許追溯到他（tā）選擇從事建材行業的銷售就（jiù）有所表現，也正因為將（jiāng）近十年在這個市場的摸爬滾打，催生（shēng）出創業的念頭。

盡管陳總是個業內老手，篩選符合創業條件的廠（chǎng）家也是一項大工程。他坦言：上門找我的和我自己找的廠家都（dōu）不（bú）是很滿意，除了品牌因素，還有考慮（lǜ）到產品差了就隻能做一錘子買賣（mài）。以至於機緣巧（qiǎo）

合百度到格峰（fēng），也親自上門考察，仔細比對後（hòu）才真（zhēn）真切切感到滿意。因為（wéi）格峰生產實力過硬，產品品質同樣沒話說，輕奢定位又非常符合市場（chǎng）消費所需，各方麵（miàn）完全契合我的創（chuàng）業初心和必需（xū）條件。所以立馬和格峰簽下合作

協議，緊鑼密鼓在（zài）福州搜（sōu）索合適店鋪籌備（bèi）開業了。

格峰福州門店

活動＋爆品，為服務導向奠定基礎

70㎡的格峰門店坐落在福州當地B類新賣場，四（sì）周密實的樓盤帶來很多活躍客群，也讓（ràng）店鋪熱（rè）鬧起（qǐ）來，陳總決定借（jiè）助品牌聯盟給門店經營“加一把（bǎ）火”。

格峰福（fú）州門店活動現場

他將（jiāng）格峰“爆（bào）品戰略”落地到品牌聯盟活動和（hé）其他（tā）活動，大大增（zēng）強了引流力度（dù）。當客戶（hù）成（chéng）交後，通過上門測量製定更契合客戶需求（qiú）的優質方案，優化（huà）產品套餐來提升（shēng）成交單值。

格峰爆品：輕奢六合大係（xì）

如果說這（zhè）是陳總在售後環節以細致服務展開二次銷售的（de）絕招，那麽他的售前秘籍是提供客戶全麵型服務。

去年年底一位新客（kè）戶上門找吊頂產品，陳總了（le）解（jiě）到新客戶正煩惱部分所需超出門（mén）店售賣範疇。善於服務的他首先想到如何轉化為（wéi）合作（zuò）客戶，他（tā）對新客戶（hù）表示（shì）“您不一定在我的門店購（gòu）買產品，但我能

保（bǎo）證幫您（nín）找到需（xū）要的產品”。最終客戶和陳總達成了合作，並對結果讚不絕口；後（hòu）續（xù）隨著陳總持續（xù）跟蹤服務，兩（liǎng）人還成為了要好（hǎo）的朋友。

格峰（fēng）福州門店陳列

兩項（xiàng）服務模（mó）式相得益彰，讓陳總慢慢在賣場及（jí）周邊打開了格峰產品的銷路，打出（chū）了格峰品牌的好口碑。對於成功經營的心得，他總結（jié）道（dào）：“我認（rèn）為經營好格峰一定是依托品（pǐn）質、以服務取勝，並（bìng）不能用價格來衡量”

服務是迎戰（zhàn）未來市（shì）場變革的利器

陳總深耕建材行業近十年，目前當地賣（mài）場數量（liàng）猛增，吊頂家裝市場競爭越加（jiā）激烈（liè），尤其是價格戰影響了各大門店（diàn）發展。讓陳總更加堅定未來吊頂家裝需求必然迎來（lái）質的（de）飛躍，或許隻有以更完善的服務、優異的品質、新穎的理念才能撬開這片藍海入口（kǒu）。

格峰福州門店陳列

同時精裝房趨勢讓吊頂市場越加光明，但門店接受工裝/工程類訂單也需要承受定製化或（huò）其他（tā）的（de）風險。因此格峰福州門（mén）店今後發展側重於維護好老客戶群體，以服務（wù）帶動銷路，推動門店營銷走上新台階（jiē）。接下來陳總將繼續攻克小區（qū）及周邊（biān），也為門店經營定下新策略：發展業務（wù）員分銷。讓每一位員工成為老板，成為（wéi）格峰家庭的一員。